El Rol del Guía en Turismo

Por Julieta Sequer

Alumna de Turismo de la UNPA-UARG

Es sabido que el turismo incluye una amplia variedad de actividades para llamar la atención del turista, algunas de ellas pueden ser realizadas de manera independiente y otras, como las excursiones o el turismo aventura, requieren la asistencia de una persona idónea que se encargue de dar las instrucciones necesarias, de imponer orden y de auxiliar en caso de emergencias.

Esta persona, será el guía, el referente del grupo de turistas, la persona a la que ellos acudirán para disipar sus dudas y curiosidades. Es decir, que entre el guía y el turista, surge una relación que debe cumplir con determinadas características, para el beneficio de ambas partes y para lograr una grata experiencia.

El guía tiene el deber de brindarle al turista toda la información que éste precise para llevar a cabo de manera satisfactoria sus excursiones, debe comunicar cuál será el recorrido, el tipo de indumentaria adecuada, las provisiones que se necesitarán, las precauciones que se deben tomar y qué acciones están prohibidas.

Pero la labor del guía no se constituye sólo por ello, si bien el guía es un líder, es importante que la actitud que éste adopte para con el turista, no sea de superioridad, sino de igual a igual, sin olvidar el respeto.

Una relación de igual a igual, permite que el turista no tema en caso de duda, no se sienta excluido, haga preguntas sobre lo que despierta su interés y que actúe con optimismo, respeto y obediencia. Todo esto hará que el turista tenga una buena imagen tanto del lugar que ha visitado como del perfil de los lugareños y también contribuirá a una experiencia amena que el turista no sólo atesorará, sino que también podrá repetir y recomendar.